Obsługa klienta

ZADZWOŃ i ZAMÓW
(pon-pn 9:00-17:00)

tel.(22) 299-49-70
kom. 501-130-422

Masz pytania? Napisz!
[email protected]

Zwrot towarów

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas tj. MOUNT EXPERT, ul. Małej Łąki 72, 02-793 Warszawa, adres e-mail: [email protected] numer telefonu: 22 299-49-70, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w niniejszej zakładce. W przypadku przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku za pośrednictwem poczty elektronicznej. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowaniu o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji chyba, że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na poniższy adres: ANS.SKLEP.PL, ul. Małej Łąki 72, 02-793 Warszawa, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od

umowy sprzedaży następujących towarów:

Nazwa towaru:.............................................................................................................................

Numer zamówienia: ……………………………………………………...

Numer Faktury/Paragonu: ……………………………..………………

Data zawarcia umowy sprzedaży: ………………..………………...

Data odbioru towaru: ………………………………………..………….

DANE KONSUMENTA:

Imię, nazwisko: ………………………………………………………….

Adres e-mail: ……………………………………….…………………...

Telefon kontaktowy: ……………………..…………………………...

Proszę dokonać zwrotu płatności: (zaznacz, w jaki sposób ma nastąpić zwrot płatności)

• na numer rachunku bankowego: ……………………………………………………………..…………………………………..

(jeśli płaciłeś u kuriera lub przelewem)

• Szybkie płatności PayU lub PayNow: tak jak płaciłem za towar

 

Powód zwrotu towaru: (pole nieobowiązkowe):

……………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………..

Podpis..............................................

(Tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data.................................................

Wydrukuj, wypełnij i wyślij ten dokument razem z towarem. Nie zapomnij dołączyć dowodu zakupu (Paragon lub Faktura).